De acuerdo con la Secretaría de Seguridad del Estado de México en el c5 de Ecatepec se reciben más de 17 mil llamadas de emergencia al igual que la base operativa de Toluca, en los cuales se coordina con ambulancias, bomberos y elementos policiacos.
Asimismo se tiene comunicación con los 125 municipios mexiquenses a través de los c2 y c4 evocados a su ámbito de competencia para poder atender al ciudadano que solicita la emergencia.
Como parte de la estrategia de Seguridad se cuenta con drones para vigilar y monitorear las zonas donde las cámara del c5 no tienen cobertura, esto para dar eficiencia a la atención con los pilotos que acuden al lugar de la emergencia.