Hugo fue víctima de extorsión hace algunas semanas, una de sus tarjetas de crédito departamentales fue aparentemente clonada y con ella realizaron compras en línea por más de 20,000 pesos.
En México los cargos no reconocidos, representan la mayor causa de reclamación por usuarios ante la CONDUSEF, situación que en los últimos 10 años ha aumentado hasta en un 60%.
Hugo hoy se encuentra en asesoría legal ya que a casi 2 meses de lo ocurrido, aún no recibe solución y comenta que los intereses siguen aumentando.
Para evitar la continuidad de estas prácticas, la CONDUSEF recomienda a los usuarios, activar el sistema de alerta de sus bancos, a fin de que estén en la posibilidad de reportar cargos no reconocidos en un periodo no máximo de 48 horas.