A casi un año de la puesta en marcha de la Línea COVID-19 en la entidad, ha recibido 166 mil 163 llamadas en las que personal especializado ha otorgado orientación sobre la enfermedad que produce el virus SARS-CoV-2, detectado casos sospechosos de estar contagiados y brindado apoyo psicológico a los mexiquenses.
Asimismo, los 71 especialistas que laboran en esta línea, que opera las 24 horas los siete días de la semana, han contestado 25 mil 204 llamadas referentes a sintomatología por posible infección respiratoria aguda de las cuales, 6 mil 172 han sido canalizados a la instancia correspondiente al considerarse como sospechosos de estar contagiados del virus SARS-CoV-2.