Odisea en tramites de pensión ante Issemym
En 2024, el gobierno del Estado de México incrementó en 28 por ciento el presupuesto para el ISSEMyM, con el objetivo de hacer frente a las obligaciones por concepto de pensiones y jubilaciones.
Este organismo actualmente cuenta con 73 mil pensionados y pensionistas y se proyecta que en cinco años suba esa cifra un 7.22 por ciento, con ingresos anuales en el fondo de pensiones por un monto de 10 mil 266 millones 516 mil 769 pesos.
En los últimos años, el ISSEMyM ha buscado eficientar el trámite de pensiones a través de la digitalización.
En 2015, se puso en marcha la plataforma Tu Issemym Digital, que permite a los derechohabientes realizar algunos trámites en línea, como la solicitud de pensión.
Sin embargo, a pesar de los esfuerzos de eficientización en los últimos 9 años mediante plataformas digitales, los trámites aún no están completamente desarrollados, obligando a los pensionados a enfrentar largas filas para sus gestiones y cobros.
Aunque se ha avanzado en la digitalización de procesos, con alrededor de 70 mil derechohabientes en lista de espera o con derecho a jubilación, la institución se enfrenta al desafío de agilizar sus procesos para satisfacer las necesidades de sus afiliados.
Para el término de este sexenio, el ISSEMyM busca lograr una digitalización total en cuanto a sus trámites.
Esta transformación busca aliviar la carga administrativa, sino que también mejoraría la experiencia de los pensionados.
