En un video grabado por las cámaras de vigilancia con una duración de un minuto 23 segundos, captan a dos hombres y una mujer ingresar a un negocio de accesorios de telefonía móvil ubicado sobre la Avenida Benito Juárez en Tenancingo
Se percibe a la mujer y a un individuo amagar al empleado del establecimiento para pasarlo a la parte de atrás de los mostradores y exhibidores, mientras que el tercer delincuentes se mete con una mochila para huertar mercancía.