Existen dos instancias para presentar denuncias contra IMSS/ISSSTE

Gran porcentaje de los ciudadanos no saben dónde pueden presentar sus quejas en cuanto al sector salud, ya sea contra el ISSSTE o el IMSS, por lo que la Segunda Visitadora de la Comisión de Derechos Humanos en la Laguna de Durango, Sara de los Santos, explicó que existen varias formas.

La primera es ingresando a una página web, la cual permite a los usuarios presentar su queja ante la Comisión Nacional, y la segunda es acudir a la oficina regional de la Comisión Nacional de Derechos Humanos, según el municipio en el que se encuentre el ciudadano, en este caso hay una ubicada en Gómez Palacio la cual corresponde a 11 municipios, donde reciben la queja y las hacen llegar en la menor brevedad posible a la Comisión responsable.

En la segunda visitaduría de Gómez Palacio han recibido más de doce quejas, las cuales son en su mayoría por negligencia médica, aunque también gran porcentaje son por falta de medicamentos.

"Por ejemplo esta última que nosotros recepcionamos fue por la suspensión de unos estudios, específicamente una tomografía, por no contar con el material y, ¿cuándo se va a programar?", expresó la segunda visitadora.

Lo que ellos deben hacer es brindarle una respuesta a los afectados, como el cuando va a llegar el medicamento, o cuando se va a reprogramar el estudio, según sea el caso.