Reconocen derechohabientes mejoras en farmacias del IMSS

A sólo un par de semanas de que se registraran manifestaciones de derechohabientes del IMSS que trastornaron la circulación vial de buena parte de Torreón, inconformes con la atención del área de Farmacia, la situación actual es completamente distinta, con manifestaciones de aprobación y agradecimiento por las mejoras implementadas.

Este mediodía, el acceso al área de Farmacia de la clínica 16 se encontraba despejada, las personas que iban a surtir sus medicamentos entraban y salían de manera ágil y en la sala se pudo observar a quienes esperaban su turno para ser atendidos en alguna de las cuatro ventanillas abiertas, mientras que el personal de seguridad daba indicaciones de manera cordial, facilitando el proceso de entrega de las medicinas.

El orden y buena atención no pasaron desapercibidos por los pacientes y sus familiares, prueba de ello, las palabras de la señora María Guadalupe Álvarez:

"Quisiera saber quién se esforzó esto para darle las gracias, de que ahorita no ha fila, la gente entra cómodamente y nos están dando la atención como debe de ser".

En sentido semejante se expresó Hermelinda Hernández, quien destacó algunos de los cambios notorios en la atención a la derechohabiencia por parte del personal del instituto, comenzando por referir que antes operaban con sólo una ventanilla abierta al público:

"Ande pues como que ya se pusieron a trabajar allá adentro, el guardia es muy atento; ahora sí nos deja entrar y sentarnos; antes hasta se desmayaba la gente allá afuera pero ahorita es muy atento, también la persona que está allá fuera pasando a la gente".

Sin atinar acerca de lo que cambió en la operación de las áreas de Farmacia del IMSS, los asegurados coinciden en la esperanza de que se mantenga la eficiencias y resultados recientes.