Según el Primer Informe de Gobierno del alcalde de Torreón Román Alberto Cepeda, mencionó que dentro de las 12 acciones que ha implementado para traer agua al municipio estuvieron funcionando los programas "SIMAS cerca de ti" en donde se llevaba módulos de la dependencia a las colonias más vulnerables para que los usuarios pudieran hacer sus pagos y reportar sus quejas.
"Trabajamos en la detección y reparación de fugas con el trabajo de 12 cuadrillas conseguimos agilizar la atención a reportes y salvaguardar el agua de nuestra ciudad", declaró el alcalde durante su discurso.
A pesar de que se presume mayor acercamiento a la gente, muchos ciudadanos consideran que no se le está escuchando, sobre todo cuando se trata de reportar una fuga de agua. En algunas colonias de la ciudad como Nueva Merced, Latinoamericana, Las Julietas o Nueva Aurora en Torreón, existen fugas o problemas en el alcantarillado que no se han solucionado. Algunos de estos, ya rebasan el año.
Pues a veces, por decir, cuando a veces aquí hay lluvias se inunda, se tapan las alcantarillas y se tardan mucho para venir a desazolvar, mencionó Laura, vecina de la colonia Nueva Aurora.