Derechohabientes del IMSS esperan bajo el sol para realizar trámites

Derechohabientes del Seguro Social en Torreón denunciaron que el área de Prestaciones en dinero de la clínica 16 se encuentra saturado, pues algunos servicios que se ofrecían en la Subdelegación los están canalizando al Hospital, donde por falta de personal, hay días en que ni llegando a las seis de la mañana alcanzan turno para ser atendidos.

Victoria Cervera, tiene tres días intentando realizar la renuncia a su pensión para poder cobrar el acumulado de su afore, tiempo que tuvo que aguardar bajo el sol junto a decenas de derechohabientes que pretenden realizar solicitudes de préstamo, cobro de pensiones, trámite de incapacidades, entre otros.

Además señala falta de empatía por parte del personal ya que han ido a la Dirección del centro médico y no ha habido cambios que mejoren el servicio que prestan.

"Hay personas de la tercera edad, en sillas de ruedas, en andadores, muy enfermas y no los atienden. Ocho horas me estuve parada. Desde las siete de la mañana hasta las 2:40 que cerró la ventanilla."