Luego de darse a conocer un video donde una persona entrega un billete a un guardia de seguridad privada que se encuentra resguardando la entrada a la Farmacia de la Clínica 16 del Instituto Mexicano del Seguro Social para que su familiar pueda ingresar sin problemas, el delegado en Coahuila de la Institución, el doctor Leopoldo Santillán, confirmó que se abrió una investigación para esclarecer el tema y deslindar responsabilidades.
"Ya se tomaron las medidas correspondientes previamente en investigación porque yo creo que cualquier persona puede recibir un billete, pero la diferencia es que haya sido un acto de corrupción que tenemos que nosotros corregir."
Uno de los conflictos que se presentan entre derechohabientes y guardias de seguridad se debe a las largas filas que se forman para los diversos servicios que ofrece el IMSS como las consultas de medicina general y los servicios de prestaciones económicas que a decir del funcionario del IMSS corresponde más al desconocimiento de los mismos derechohabientes.
"Son por control de prestaciones, la gente que va periódicamente a cobrar su pensión que no se ha querido acreditar al banco, porque si tuvieran una acreditación a banco ya no tendrían que venir a cobrar sus pensiones en ventanilla."
Las empresas que brindan el servicio de seguridad en el IMSS son subcontratadas por una agencia nacional que tiene un contrato c0n el Seguro Social para resguardar dos mil 200 unidades por un monto de 180 millones de pesos al año. En el caso de Torreón la agencia responsable es Servicios Industriales y Empresariales de La Laguna, a quienes también se les otorga capacitación por parte de la Delegación, ya que el doctor Leopoldo Santillán reconoció que han tenido problemas con estas agencias.