Persisten molestias por tratos de personal de seguridad en IMSS

A pesar de que el delegado del Instituto Mexicano del Seguro Social en Coahuila, Leopoldo Santillán, aseguró que se ha capacitado a personal de la agencia de seguridad privada que resguarda los centros médicos de la institución en Torreón, las molestias por el trato que brindan a los derechohabientes persiste.

Sandra Rojas vive en El Paso Texas y desde hace unas semanas regresó a La Laguna para cuidar a un familiar que fue internado en la Clínica 16 del Seguro Social en Torreón. Para ella, las condiciones del hospital difieren mucho de las que se pueden encontrar en cualquier hospital de los Estados Unidos; sin embargo, considera que las condiciones de infraestructura se pueden subsanar con recursos.

Pero el trato del personal, principalmente el de los guardias de seguridad es insensible, pues a pesar de que su trabajo es mantener el orden dentro de las instalaciones, en ocasiones sobrepasan sus funciones y no permiten el acceso a personas que requieren atención médica, mientras que sí dejan pasar a vendedores de aguas, dulces y papitas.

"Veo a demasiado personal que no esta equipado, no está capacitado para tratar con el público, con la gente, no se les ve calidad humana, ninguna, no tienen ni la educación ni la preparación."