La Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO) reportó que, en la tercera edición del Buen Fin en la Laguna de Durango, solo se recibieron dos quejas en los módulos instalados en las principales plazas comerciales de Gómez Palacio, mismas que fueron atendidas y resultas en el mismo día que se presentaron.
Una de las incidencias fue el reclamo del costo de un televisor de plasma, que, al acudir los verificadores de la dependencia federal, se corroboró que fue una confusión del consumidor. Otra queja fue la venta de un combo de aparatos electrónico, donde el comercio refería que desabasto en un artículo, por lo que el precio cambiario al suplirlo por otro. En este último caso el comercio tuvo que respetar la oferta promocionada.