En 2023, ciudadanos se unieron para realizar diversas manifestaciones en Tuxpan reclamando la irregularidad en el servicio que presta oficina operadora de la Comisión de Agua del Estado de Veracruz del municipio, dónde las autoridades justificaron el incumplimiento de su servicio con el argumento de los trabajos de mantenimiento en la planta potabilizadora y fugas en la línea principal, sin embargo, la falta de suministro de agua potable aún es un problema recurrente en Tuxpan, por lo que continúa la inconformidad de los usuarios.
"... Está pésimo, no hay agua bueno en mi colonia nada más es entre una o dos veces por semana pero el recibo sí te lo cobran cada mes y por mi parte estoy en total desacuerdo porque no tenemos el servicio y bien que nos cobran?" Elvira Sánchez, Ciudadana
Aunque la CAEV Tuxpan dota del vital líquido a través de pipas como alternativa para los predios que presentan mayor irregularidad, no es suficiente.
"... Viene la pipa con malos modos nos dan el agua, hay preferencias, porque fulano fue, porque sutano va, que porque uno no va a pedir el agua, hay mucha preferencia aquí?" Felicia Rodolfo Esquivel, Ciudadana
A pesar de que los usuarios pagan sus recibos de cobro en tiempo y forma, no cuentan con el suministro y se ven obligados a comprar agua de forma particular.
"... Si uno paga el recibo por año, para evitar el problema de que la corten o equis cosas, porque tiene uno que tener la necesidad de comprar pipas, 900 pesos la pipa te la dan?" Felicia Rodolfo, Ciudadana
Si bien es cierto que se están invirtiendo en Proyectos de infraestructura para mejorar el suministro de agua potable en Tuxpan, es importante destacar que la falta de suministro de agua es un problema que requiere soluciones urgentes y efectivas para garantizar su derecho de acceso al agua potable.