Denuncias contra CFE, lo más atendido por PROFECO

A un año y tres meses de que se estableció un módulo de la Procuraduría Federal del Consumidor en Tuxpan, las denuncias que más sobresalen son en contra de la Comisión Federal de Electricidad por el excesivo cobro en el recibo de luz, al hacer un comparativo del 2018 con 2019, este año incrementaron un 20% más las quejas de los usuarios.

Mario Alberto Segura Alvaro, Delegado Regional de la PROFECO consideró que las denuncias han incrementado por el uso frecuente de la energía eléctrica debido a las altas temperaturas que se sienten.

Mencionó que no se ha sancionado a la CFE, ya que a través del diálogo se han resuelto las inquietudes del usuario con la comisión.

"Han repuntado por la temporada de calor ya que sabemos que usan más los productos de línea blanca y demás entonces viene un poco más alto el consumo en cada bimestre de cada consumidor y bueno hemos tenido buena coordinación con ellos, hemos tenido buenas conciliaciones, dandole un buen resultado al consumidor".