El personal de La Comisión Estatal de Derechos humanos exhorta a la comunidad a conocer las distintas funciones y tareas que se realizan.
De acuerdo con Jose Luis Hernandez Galicia, Delegado Regional de Tuxpan de la Comisión Estatal de Derecho Humanos, en las oficinas no se reciben denuncias estas corresponden a las fiscalías, lo que se realiza son quejas, gestiones y asesoría; es decir las personas vienen a la oficinas a realizar peticiones de distintos aspectos ya sea juridicas o dudas sobre como realizar algún tramite En lo que va del año se han recibido 480 solicitudes de intervención, distribuidas en quejas, gestiones y orientaciones.
Durante las gestiones fungen como medio de enlace entre el afectado y las distintas partes involucradas a diferencia de las orientaciones en dónde solo tienen comunicación con el afectado.