Ante la necesidad de captar clientes, el sector comercial y financiero corren el riesgo en muchas ocasiones de otorgar créditos y préstamos; tan solo en el estado veracruzano 48 de cada 100 personas que han recurrido a créditos y tarjetas bancarias , cayeron en moratoria, no lograron pagar los préstamos personales, y esto deriva en riesgos de juicios.
"... Cuando un cliente se vuelve moroso o se atrasa en sus pagos si nos repercute en el tema de los ingresos... En el peor de los casos y lo que menos se busca es quedarnos con la garantía del cliente... Cuando el cliente deja de pagarnos, la garantía sale a la venta?." Miguel Ángel García, Gerente de Sucursal en Casas de Empeño
"... En alguna ocasión lo hicimos pero realmente ví que no es un beneficio como tal, entonces, opto mejor por ahorrar y juntar para lo que quiero comprar y ya hago la compra ..." Ciudadano, Sondeo
Los índices de morosidad se atribuyen principalmente a la falta de liquidez económica que están enfrentando los ciudadanos; pese a ello, hay bancas y microfinancieras que están otorgando préstamos sin un correcto análisis de riesgos y por lo tanto hay gente en buró de crédito, sobre todo quienes le apostaron a los "pagos chiquitos".
"... A veces la economía a veces porque está en un precio más alto y pues si no tienes un trabajo fijo pues prácticamente no se puede... De hecho casi no he sacado pero me imagino que sí debe uno de estar al corriente con todo..." Ciudadano, Sondeo
La morosidad también se ha acentuado ante la llegada de financieras digitales que le restan relevancia al buró de crédito y toman como margen de confiabilidad otros datos.
Esto afecta al sector comercial y financiero cuando llega a ser insostenible la cartera vencida y reduce las ventas porque se cierran los créditos o las mismas empresas o financieras tienen que buscar inyección de recursos.
"... En la actualidad vemos que en ocasiones sí podría representar un problema a la empresa en la cuestión de sus flujos de efectivo? Si ocasionan un daño a su patrimonio de alguna forma?" Jacobo Alejandro Ramirez, Economista
Ante ello, especialistas consideran que para evitar más ciudadanos en buró de crédito y empresas con carteras vencidas, es importante que la industria financiera comience a analizar más variables que no limiten el acceso al crédito, pero aseguren que estas cumplan con sus pagos y no caigan en la morosidad.