Niegan servicio de viaje a pasajera con dos mascotas

En redes sociales , una usuaria exige a la empresa ADO explicar en que parte de sus políticas se indica que esta prohibido que la raza de perros Bulldogs puedan ser transportados, aun y cuando cumplen todos los requisitos que se piden, desde cartillas de vacunación hasta transportadora.

Esto luego de que una usuaria exhibiera en redes sociales lo acontecido la tarde de este domingo 16 de abril en la central de autobuses de Veracruz ubicada en Salvador Díaz Mirón.

Indicó que su sobrina identificada como Elsa Trujillo, la obligaron a bajar del autobús de con sus mascotas, las cuales ya estaban plenamente documentadas y a bordo, indicándole que la raza Bulldog no esta permitida de acuerdo a la política de ADO.

En la publicación la usuaria explicó que que el chofer y el encargado de acomodar las maletas la obligaron a bajar y luego agresivamente le impidieron volver a subir al autobús " Finalmente la señorita encargada a la que llamaron dijo otra vez que la raza no puede viajar y acto seguido, le instruyó al chofer que ya se fuera, perdiendo sus boletos de viaje - en dirección a Puebla- y rodearon a mi sobrina con las personas de seguridad.

Añadieron que pese a buscar al gerente no fueron atendidas y la solución que les ofrecieron fue viajar sin sus mascotas.

"Estamos investigando donde poner una queja o denunciar este tipo de agresión de los empleados de ADO Veracruz a sus pasajeros" concluyeron.

Algunos usuarios le indicaron que si bien los perros braquicefalos por Norma Oficial Mexicana no pueden ir en lugares de equipaje por seguridad de su salud, normalmente van en cabina con costo por asiento y esta información debió ser proporcionada por el personal de la empresa previamente, lamentando la falta de atención al cliente.