El mal estado en que se encuentran algunas unidades del transporte público de Tuxpan, tanto la modalidad de taxi como de autobús son motivo de queja por parte de los usuarios que pagan por este servicio, argumentando que ponen en riesgo su integridad.
A decir de los usuarios, en el casos de los taxis, hay algunos que sus asientos son incómodos, les faltan piezas y tienen huecos en el suelo, mismo caso el de los autobuses, los cuales incluso usan cubetas como asientos o no cuentan con pasamos, además, puntualizan la falta de higiene en ambos servicios.
Ante esta situación hacen el llamado a las autoridades de Transporte Público del Estado para que regularice este servicio y prohíba la circulación de unidades en mal estado.