La Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO) tiene registradas un total de 90 quejas en contra de la Comisión Federal de Electricidad (CFE) en lo que va del año. Las denuncias más recurrentes son por cobros indebidos o excesivos y cortes sin justificar.
La mayor parte de estas denuncias tiene que ver con el consumo residencial, seguido por parte de empresas privadas. Sin embargo, del total de inconformidades que usuarios externan, el 60 por ciento, llega a un acuerdo.