En Chiapas se estableció el cambio de denominación de la Dirección Estatal de Control, Comando, Comunicación, Cómputo e Inteligencia a Dirección Estatal de Coordinación, Control, Comando, Comunicación y Cómputo C5, de la Secretaría de Seguridad y Protección Ciudadana (SSyPC) esto de acuerdo a los parámetros nacionales e internacionales para el cumplimiento de los estándares de calidad. Se realizaron modificaciones al marco normativo y administrativo para mejorar el funcionamiento de los Centros de Atención de Llamadas de Emergencia 911 para una actuación oportuna y eficiente en el monitoreo y atención integral a la ciudadanía