En el módulo de recaudación local norte poniente de la Secretaría de Hacienda en donde se realizan trámites como canje, reposición o tramitación de licencia nueva, ciudadanos denuncian la falta de organización por parte del personal, lo que los obliga a esperar hasta por más de tres horas para ser atendidos.
Señalan además, que pese a indicar que el horario en el laboran es a partir de las 9:00 horas, la atención se da de manera posterior a dicho horario, además de que trabajadores llegan a desayunar a su centro de trabajo, dejando de atender a quienes llegan a realizar sus trámites.
"Los señores a estas horas están desesperados, ya de mal humor? como al cuarto para las 11 se fue a donde está el archivo, ya regreso como con toopers, se fue a desayunar".