Derivado de la crisis económica que ha dejado la pandemia del COVID-19 la delegada del Infonavit en Chiapas, Roció Terán Cruz, señaló que, considerando la pandemia, atendieron a quienes perdieron sus empleos, por lo que se implementó un programa el consistió en darse de alta en la página de internet. A través de la plataforma digital se activa un programa para quienes no cuentan con trabajo, y con ello puedan tener un plazo hasta de seis meses para realizar los pagos de sus mensualidades. Hasta el momento se han beneficiado cerca de 4 mil personas