Infonavit con nuevo modelo de cobranza y opciones de pago
Gracias al Nuevo Modelo de Cobranza Social implementado por el Infonavit, las soluciones de pago aumentaron un 38 % en comparación con la administración pasada, resaltó la delegada regional del Instituto del Fondo Nacional de la Vivienda para los Trabajadores (Infonavit), Rocío Terán Cruz.
Este aumento porcentual de las soluciones de pago otorgadas, es gracias a la política de cobranza social implementada para evitar los desalojos por causas injustas, privilegiar la mediación y el acercamiento directo con las personas acreditadas y ofrecer programas que les permitan mantener al corriente sus pagos.
Del total de las soluciones de pago otorgadas, 60 % fueron reestructuras del crédito, mientras que 24 % fueron conversiones del financiamiento de Veces Salario Mínimo (VSM) a pesos, a través del programa Responsabilidad Compartida.
Al cierre del primer semestre de 2024, el Infonavit reportó un índice de morosidad en cuentas administradas de un 14.79 % y en saldos de crédito del 18.52 %. Sostienen, se trata de un nivel sano, estable y congruente con la misión social del Instituto y su política humanista.
Es importante destacar que, para el caso del índice de morosidad en saldos de crédito, se debe tomar en cuenta que en esa parte se encuentran muchos de los saldos en VSM, mismos que no corresponden a la realidad de las viviendas adquiridas en su momento.
Sostienen que son falsos los señalamientos que apuntan a un índice de morosidad del 27 %, esta cifra no tiene sustento en la realidad financiera del Instituto.
La información del balance financiero se reporta de forma transparente y en apego estricto al marco normativo emitido por la Comisión Nacional Bancaria y de Valores (CNBV).
Además de propiciar un índice de morosidad sano, las soluciones de pago otorgadas por el Infonavit durante la administración han generado una mayor cantidad de retribución por parte de los acreditados que abonan a su deuda por su cuenta, es decir, aquellos que por cambios en su relación laboral ya no reciben el descuento del pago de su financiamiento vía nómina.