Usuarios que buscan tramitar su pasaporte en las oficinas de la Secretaría de Relaciones Exteriores (SRE) en Tapachula, denunciaron irregularidades en la atención por parte de esta oficina fronteriza. Los inconformes apuntaron que han buscado concertar una cita para dicha tramitación, ya que necesitan salir del país por cuestiones de trabajo o por índole social, pero hasta entonces no hay respuesta alguna y no pueden realizar tales procedimientos.