A través de redes sociales usuarios del seguro Qualitas, manifestaron que durante los accidentes vehiculares ya no están recibiendo la atención presencial de ajustadores de esta empresa con presencia a nivel nacional.
Es en el estado de Veracruz en donde se eliminó la figura del agente de siniestros, esto lo confirmó Diana Mora ejecutiva de la compañía, quien señaló lo siguiente:
"La atención sería vía remota, esto por tema justamente de la seguridad de los aseguradores, en este caso no se le va dejar en el siniestro, en caso de tener algún percance se le va atender vía remota".
Aunque todavía no existe un comunicado oficial de la aseguradora, usuarios se han visto preocupados al no contar con un asesor durante algún percance, ya que no existe fecha para el regreso de los ajustadores a la entidad.