Se dio a conocer por parte de ciudadanos que asistieron al módulo de licencias de conducir de la Plaza Río ubicada en el bulevar Miguel Alemán de Boca del Río de que esta se encontraba sin funcionar y estaban enviando a los automovilistas a realizar su trámite a otros módulos, como el de C5 y el de la Fragua.
Cabe señalar que los cuatro módulos oficiales para los trámites referentes a las licencias y permisos de conducir el módulo de la Plaza Río ya se encuentra cerrado y vacío, por lo que ya únicamente quedan tres módulos para hacer estos trámites en la zona conurbada Veracruz - Boca del Río.
Cabe mencionar que un día después de la visita de la gobernadora Rocío Nahle García a la zona conurbada los módulos ya no presentaron problemas en el sistema, ya que en los tres módulos visitados se estaban haciendo los trámites de forma normal.