De acuerdo con el alcalde de Xalapa, Ricardo Ahued Bardahuil, el servicio de abastecimiento de agua con pipas, solo se cobra al sector comercial y no a los ciudadanos, ya que aseguró la prioridad es la población.
Señaló que en el caso de las empresas, estas tienen que cubrir una cuota para poder contar con el líquido, ya que éstas obtienen un beneficio económico del uso del mismo. Por tal motivo invitó a la ciudadanía a denunciar en caso de detectar algún cobro irregular por parte de las pipas del ayuntamiento.
El edil exhortó a la población a hacer un uso adecuado del agua ya que recordó que al día de hoy, la capital solo cuenta con un 50 por ciento de abasto, motivo por el cual debe ser racionada.