Habilitan línea de WhatsApp para reportes de alumbrado público

El ayuntamiento de Xalapa ha puesto a disposición de la ciudadanía seis números telefónicos para recibir reportes sobre fallas en el servicio de alumbrado, esto con el objetivo de atender con mayor prontitud a la ciudadanía.

Así lo dio a conocer el director de alumbrado público, Juan Carlos Alemán Chávez, de esta forma se tiene un contacto directo con la población y se brinda seguimiento a denuncias y reportes realizados por los xalapeños.

Detalló que como parte del proceso los usuarios deberán identificar el código de la luminaria que presenta fallas, mismo que se encuentra sobre el poste con números y letras en color rojo sobre un fondo blanco.

Posterior a ellos, deberán anotar el nombre de la calle y la colonia donde se encuentra ubicado, con esa información llamar a los números telefónicos 2282 900 820 al 825 o escribir por medio de WhatsApp al 2283 055 862; por cualquiera de los dos medios, la personas que brinde la atención deberá proporcionar un número de reporte con el que se dará seguimiento al caso.

Los horarios de atención son de lunes a viernes en horario de ocho de la mañana a siete de la tarde, y los días sábado de nueve a tres.