Usuarios de Bancos Bienestar denuncian mal servicio y largas filas

Zacatecas, Zac.- Usuarios de los Bancos del Bienestar han expresado su malestar ante el mal servicio y las largas filas que deben enfrentar para cobrar sus pensiones. Denuncian que se forman filas de más de dos horas, afectando especialmente a las personas mayores, quienes deben permanecer de pie durante mucho tiempo y enfrentar las inclemencias del clima, como los fuertes rayos solares.

Durante un sondeo realizado por Meganoticias Zacatecas, las personas afectadas compartieron sus experiencias y señalaron que, además de la espera prolongada, a menudo se encuentran con la respuesta de que no hay sistema o que los cajeros no funcionan. También destacaron la escasa cantidad de personal y la falta de organización en las instituciones bancarias del Bienestar.

Estas condiciones generan un gran inconveniente para los beneficiarios de las pensiones, quienes dependen de ese ingreso para cubrir sus necesidades básicas. Los afectados hacen un llamado a las autoridades competentes para que se tomen medidas que mejoren la atención en los Bancos del Bienestar, garantizando un servicio eficiente, tiempos de espera razonables y condiciones adecuadas para los usuarios, especialmente para los adultos mayores.

Sondeo: "Por ello es que se satura el cajero, como nada más es un solo cajer o por ello se satura."

"Sí, si se tardan. Aquí nos tienen hasta con hambre. Tardan un buen porqué a veces está la formación hasta allá. Se desmaya uno de hambre y el caloron, ya salen que no hay sistema. Y luego cuando salen de las cajas dicen que ya no hay dinero y tiene que venir otro día. Y hasta con hambre y para que no le paguen a uno."

"Nosotros hasta ahora habíamos venido porque había mucha formación y no alcanzábamos."

"Porque no hay sistema, ¿cuánto tiempo duró formada? como una hora."

"Pues es que nada más tienen un cajerito, pero hace falta de perdido otro, pero sí, hacer dos líneas, una para ventanilla y otra para el cajero, eso les ayudaría mucho."