BBVA, Banorte y Bancoppel, con más quejas por faltas financieras

Zacatecas, Zac. La Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef), ha detectado que existen en la entidad varias instituciones bancarias que caen en faltas financieras hacia sus usuarios, reconoció la titular de este organismo en Zacatecas, Yarazí Lucero Castro.

Este lunes, el organismo descentralizado del Gobierno Federal, así como el Consejo Estatal de Desarrollo Económico, Tecnológico de Monterrey y la Unidad Académica de Economía de la UAZ, y el Consejo Coordinador Empresarial de Zacatecas, dieron a conocer las actividades de la Semana Nacional de Educación Financiera 2023, la cual se llevará a cabo del 23 al 27 de octubre.

Durante la conferencia de prensa, Lucero Castro mencionó que en lo que va de 2023 se tienen contabilizadas alrededor de mil 600 reclamaciones financieras en la Condusef, de las cuales se ha logrado recuperar aproximadamente 9 millones de pesos, a favor de los usuarios zacatecanos.

En este sentido, la funcionaria federal informó que las principales reclamaciones de los usuarios de dichas instituciones, son cargos no reconocidos, transferencias electrónicas no reconocidas, y reportes de créditos especiales; es decir, créditos no reconocidos en el reporte, o actualización del reporte no realizado.

"De las reclamaciones que atendemos en la unidad, las principales instituciones financieras, porque Condusef se encarga de instituciones financieras, es BBVA, Banorte y Bancoppel, son las principales instituciones financieras reclamadas por los motivos que ya comentamos", reveló la titular de la Condusef Zacatecas, Lucero Castro.