6 de cada 10 compradores online eligen productos de moda
La moda ha sido la categoría de mayor crecimiento en el comercio electrónico durante los últimos tres años, según el reporte "Pulso Moda + Expectativas HOT FASHION 2024", realizado por la Asociación Mexicana de Venta Online (AMVO). En 2023, las ventas de moda crecieron un 41.7%, liderando el mercado por delante de electrodomésticos pequeños (38.2%) y bebidas no alcohólicas (37.2%).
La tendencia de compra de moda online ha sido tan popular que seis de cada diez compradores digitales adquirieron productos de moda el año pasado. Este patrón ha sido consistente durante tres años, indicando una fuerte preferencia por las compras en línea entre los consumidores.
El Hot Fashion, un evento clave en el calendario de ventas, se llevará a cabo del 12 al 19 de agosto. Durante esta campaña, tanto grandes empresas como pequeños negocios tendrán la oportunidad de captar la atención de los consumidores que prefieren realizar sus compras en línea. Este evento resalta la importancia de una sólida presencia digital, especialmente para las pequeñas y medianas empresas (PYMES), dado que el 80% de los clientes compran en tiendas físicas y en línea, aunque la tendencia está favoreciendo cada vez más el e-commerce.
En términos de seguridad en las compras, siete de cada diez compradores se sienten cómodos adquiriendo productos en línea. A pesar de que inicialmente hubo preocupaciones sobre la pérdida o no entrega de artículos, los consumidores ahora confían en la fiabilidad del comercio electrónico. Sin embargo, es crucial para las empresas garantizar una experiencia de compra sin problemas, ya que las dificultades con envíos o sitios web pueden afectar la fidelidad del cliente.
El Hot Fashion también representa una oportunidad significativa para las PYMES. El 44% de los internautas conocen la campaña y seis de cada diez de estos consumidores están dispuestos a comprar productos o servicios durante el evento. La mayoría de los compradores buscan ofertas en tiendas departamentales, marcas fabricantes, supermercados y tiendas de autoservicio.
Para aprovechar al máximo esta oportunidad, se recomienda a las PYMES que planifiquen con anticipación sus estrategias de marketing y mantengan una comunicación efectiva con sus clientes. Las categorías más deseadas durante el evento serán ropa (84%), calzado y productos de belleza (70%), lo que subraya la importancia de ofrecer productos atractivos y bien promocionados.