A fin de impulsar la competitividad del sector turístico en la región Zamora, capacitaron a personal de primer contacto con turistas, se busca generar sensibilización para que los prestadores de servicios, operadores del transporte, elementos de tránsito, restauranteros, hoteleros y recepcionistas, entre otros, para que cuenten con herramientas adecuadas y brinden una atención integral para los los visitantes.
Con estas estrategias se crean herramientas para aumentar el flujo turístico en la región y los visitantes se queden con un buen sabor de boca.
"Muchas veces el turista se forma una imagen del destino, de acuerdo a la primera vez o al primer contacto que tienen, entonces si reciben un maltrato o una mala cara de la primera persona que los atiende, ahí ya empezamos mal". Informó Salvador GUZMÁN López, consultor externo y capacitador de la SECTUR.