Ante la falta de respuesta y acompañamiento por parte de las autoridades municipales para habilitar un espacio físico o en redes sociales, para difundir las fichas de búsqueda de las personas desaparecidas, integrantes del colectivo "Buscando a nuestros corazones", denuncian la omisión a sus peticiones, aunque crearon un grupo de WhatsApp con el secretario del Ayuntamiento de Zamora, no hay respuesta.