En México, tres de cada 10 adultos mayores son víctimas de los fraudes bancarios que se realizan por teléfono, según datos de la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef).
Las principales causas fueron los consumos no reconocidos con 40.6%; después cargos no reconocidos en la cuenta con 8.6%; transferencia electrónica no reconocida con 8.1%; disposición de efectivo en cajero automático no reconocida por el usuario con 8.0%, y solicitud de cancelación de producto o servicio no atendida y/o no aplicada con 6.7 por ciento.
Gabriela Amezcua, realizó un depósito por la cantidad de 22 mil pesos y el cajero se trabo al momento de poder aplicarlo, el trámite para devolución del dinero es engorroso e improcedente,