Además del pésimo servicio que brindan los transportistas en la región Zamora, existe otro problema sobretodo para las personas que presentan algún tipo de discapacidad, ya que no hay unidades aptas para ellas, en otras ciudades existen autobuses con plataforma elevadora; que permiten abordar a este sector de la población, además cuentan con asientos reservados. Pacientes y rehabilitadores aseguran que esta situación es un calvario al momento de requerir trasladarse a sus terapias o a su atención médica.